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    美运营商AT&T出现服务故障:多地区无法拨打911求助电话

    类别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-03-10

    据路透社报道,全美各地的警察和政府机构周三晚间纷纷投诉,指责美国第二大移动运营商AT&T的服务故障,导致部分用户无法用手机拨通911紧急求助电话。

    图中黄色为此次AT&T故障波及区域(图/via Twitter)

    事故发生后,美国各州区的执法机构,包括佛罗里达、马里兰、德克萨斯、田纳西州、阿拉巴马州、俄亥俄州、科罗拉多、维吉尼亚州,伊利诺斯州和哥伦比亚特区,纷纷发布推特通知居民停机并建议通过其他方式联系紧急救助服务。

    之后,AT&T对此事进行紧急处理。自事故发生后的不到一个小时,AT&T发言人发布推特称:关于用户无法接通911紧急求助服务的故障已经得到解决。并向受到此次故障影响的用户致以歉意。

    2015年美国运营商T-Mobile US曾因类似问题被美国联邦通信委员会(以下简称FCC)罚款1750万美元。据FCC调查显示,2014年8月份,T-Mobile发生两起911报警电话服务意外中断事件,总计造成3小时服务中断。在此期间,T-Mobile用户无法通过移动设备拨打911报警。T-Mobile还被指处理问题过于缓慢,在遇到严重网络问题后并没有适当的后备保障措施。这是FCC针对同类事件的最大一笔罚款。

    目前,据雷锋网了解,FCC正就AT&T911服务中断这一事故的原因展开调查,以防止再次出现这种情况。

    截至去年年底,AT&T在美国有1.35亿移动用户。在MWC2017大会上,中国移动与美国AT&T签署了物联网(IoT)合作协议,双方同意共同实现物联网合作。该协议将帮助AT&T全球企业客户在中国市场连接及部署其资产和产品。

    
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