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    美团外卖:已辞退偷吃用户饭菜的配送员

    类别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-10-26

    昨日,脉脉上曝光了一则美团外卖配送员送餐途中偷吃客人饭菜的消息,引发热议。刚刚美团外卖公关部人士透露,目前涉事配送员已经找到,并予以辞退。

    ▲脉脉截图

    美团外卖称,美团外卖相关负责人已经向用户致歉,并取得了谅解。但有些用户对此似乎并不买账,称每次都是辞退了事,根本杜绝不了这种现象。

    作为美团外卖的竞争对手,饿了么公关部负责人李海燕对此表示,“大部分小哥都是非常尽责的,当然各大平台也在更努力补充更多监管手段。”

    根据脉脉上的截图显示,此次涉事的美团外卖小哥在送餐途中打开了客人饭菜,吃了两口又吐回去了。这一行为被电梯间的监控记录下来,并被发布到网络。

    事件发生后,美团客服高级主管张红然表示,在美团外卖配送员行为规范中,明确规定送餐期间不得私自打开餐品,否则将视为触犯红线,配送员将会被辞退并永久拉黑。

    以下为美团外卖回应:

    目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。同时美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们:事关食品安全和配送卫生,作为平台要时时警醒。美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地,同时,将进一步优化餐品封装方案来避免此类事件的发生,践行好我们的责任。

    
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