2020年黑天鹅事件，促使在线教育市场需求喷井爆发。根据知鸟研究数据，在线教育用户从原来的1900万，暴增至1.38亿。

突然爆发的流量增长曾让许多机构“濒临崩溃”。集中的直播课使带宽承压；上传的教学视频来不及压缩转码；照片、试卷等数据访问激增，使存储资源和计算资源严重不足……这些经历，许多教育机构恐怕还历历在目。

危机也是契机。受疫情倒逼，教育生态基础设施正在经历系统性的升级。4月23日—5月31日，华为云举办在线教育创新季，并于23日发布针对在线教育的365创新升级包，以支持教育平台不断提高服务能效，加速在线教育智能升级。

后疫情时代，OMO的步伐不会停下

疫情下的网课或许是不得已的权宜之计，但在线教育本身却是教育的长久大计。

中关村互联网教育创新中心董事长杨丹认为，从教育服务产业升级层面看，互联网教育已成为新经济的宠儿。从行业宏观发展的角度，互联网教育将再次迎来政策性利好，也会成为未来几年新经济发展的重要驱动力之一。

“今年会有很多人讨论OMO模式，个人认为明年这个时候就不会有人谈论了，OMO模式会变成绝大部分机构的常态，会成为标配。”好未来未来魔法校总经理陈体銮在4月23日的华为云在线教育创新季上如是表示。这或许也意味着，没有OMO能力的企业，在未来更加难以生存。

对于教育机构而言，如何迅速提供稳定的在线课堂服务支持是疫情期间的急需。而如何通过技术赋能把在线平台从“做到”发展至“做好”，则是打好留存战、实现流量红利转化的关键。更进一步，线上能力的差异，或成为企业在细分领域构建壁垒的重要因素。

实际上，线上教学在此次大规模的检验中暴露出诸多问题。“比如高并发状态下的网络稳定性问题、学生的教育评价问题、老师对课堂的监管问题、课程规范化与学生认知个性化之间的矛盾问题等，都对教育信息化提出了更高要求，这也是教育信息化从1.0走向2.0需要解决的问题。”杨丹表示。

而这些问题的解决，难以靠教育机构一家之力解决，需要企业的助力。

龙之门教育董事李斌在近期的采访中表示，未来的在线教育平台，架构非常重要，如果要追求好的架构，追求效率，上云是最明智、最好的方式。“应用云的架构支撑能力，首先可提升平台的效率；其次，可利用云上的数据分析、知识库、机器学习等服务为用户画像，提升个性化服务能力；此外，这些基础上增加基于AI的智能学习，只有云平台能提供所有这些技术。”

华为云赋能在线教育

毋庸置疑的是，华为等大公司的入局，定将加速教育生态基础设施的系统性升级，推动教育行业的变革。

自今年2月起，华为云联同合作伙伴成立「随时学」教育联盟，围绕“云、AI、5G”，提供面向中小学教育、高等教育、教培机构、人才培养等领域的教育解决方案和服务。从教育机构营销、获客、市场，提供直播录播等教学工具、到VR教育等等一应俱全，包含了几乎所有教育场景。

以对教培机构的赋能为例，「随时学」推出的在线教学解决方案可以支持小班互动教学、1对1教学、双师/多师课堂、大班课、录播课等各类教学场景。同时支持超清、4K、VR，并做到高清低码，即在保证传输质量的同时，大幅节省文件存储空间。由此，教育机构网络教学不稳定、延时、速度慢、存储不足等等问题都迎刃而解。

据了解，联盟现在已经有超过100家头部教育科技公司。

华为云中国区销售总裁冯其友表示，华为云将面向在线教育构建从业务，到平台、再到基础设施的端到端的能力。同时恪守业务边界，做好基础设施的支撑，与上游的教育合作伙伴形成良好的互动与生态，共同促进整个产业链的发展。

华为云中国区销售总裁冯其友

值得一提的是，被教育部指定为疫情期间中小学网课平台的国家中小学网络云平台，其中保证平台顺畅运转的关键技术CDN，华为云正是提供方之一。

为保障平台的稳定和高效，华为云CDN在全球范围内调用超过2500节点的超大CDN网络，通过中心平台的负载均衡、内容分发、精准调度等功能，使用户就近获取所需内容，降低网络拥塞，从而提升用户教学体验。

超过2500个CDN节点究竟是什么概念？华为云中国区教研总经理何渊解释，这意味着华为云的CDN网络可以覆盖到中国几乎每一个县。就在这几天，华为刚刚携手中国移动在珠穆朗玛峰5000多米的海拔上开通了5G基站。

华为云赋能在线教育的底气十足，是因为背靠着华为30多年在ICT（ 即信息和通信技术）基础设施领域的技术积累和产品解决方案。据了解，华为自身的IT系统已经支撑全球170多个国家、20多万人的业务运作、沟通交流。从底层基础设施到上层云管平台，华为云全部为自主研发。

根据Gartner最新发布的《Market Share: IT Services, Worldwide 2019》研究报告，华为云全球IaaS市场排名上升至第六，增速高达222.2%，全球增速最快，中国市场排名前三。

实际上，华为云的产品与服务也早已在教育领域得到足够验证。现在，华为的服务遍布全球70+国家和地区，覆盖基础教育、高等教育和教育科研网。

4月23日，华为云更发布在线教育365创新升级包，旨在通过华为云商务支持、资源保障、生态优势和本地服务四个维度，为在线教育行业助力。

其中，“3”是指三大优惠政策，包括面向老客户的扩容消耗优惠，面向新客户的首次合作商务优惠以及面向所有客户的云业务迁移特惠；

“6”是指华为云的六大扶持计划，包括鲲鹏凌云伙伴计划、AI伙伴计划、WeLink生态联盟计划、5G/VR创新计划、教育中心应用优先推荐对接、品牌联合营销；

“5”是指华为云五大产品服务套餐，包括等保安全服务特惠套餐、CDN特惠礼包、实时音视频服务免费套餐、OBS存储产品服务特惠、云手机产品服务特惠。

云、AI、5G的想象力

在今天的在线教育CXO行业高峰论坛上，华为云中国区教研总经理何渊表示，经此疫情，在线教育的触达率肯定超过了80%，而中国有超过2亿的中小学生。他判断，未来在线教育的客户群将在1.6亿以上，市场广阔。

而解决网络稳定、安全问题仅仅是在线教育迈出的第一步，如何丰富交互性、个性化体验，是在线教育需解决的更深层次问题。

在这其中，云、AI、5G有更大的发挥空间。

5G技术的特点是高速率、低延时和广连接。5G时代将结合云计算、人工智能、物联网、边缘计算等技术为教育带来更多变化，其中包括VR、AR智慧教学、8K、4K直播教学、全息通信教学等等。

比如，5G和4K、8K相结合，可以产生什么样的化学反应？作用之一是赋予教学更沉浸的体验感。借助更流畅的技术，可以让远程场景更加细腻、逼真地呈现在课堂中，让学生有更强的参与感，并且对学习产生更大的兴趣。

VR教育也有了更多想象空间。何渊认为，目前的VR头戴设备很重，而且因为带宽导致的延迟问题，用户体验不太舒适，常有眩晕。但5G网络铺开之后，戴上一个轻量化的眼镜就可以沉浸式体验VR。通过VR模拟世界的名胜古迹、还原体验历史场景，实现生动的地理、历史教学也将不再是问题。而在5G领域，华为早已深耕多年，优势明显。

更进一步，如何打通教与学的数据，是机构和学校面临的深层次难题。

环球优学联合创始人张建生认为，OMO应该是深度融合，重点是教与学的数据打通。但打通有三大难点。首先，数据打通意味着一个学生的课上课下、校内校外、作业与疑问，所有的痕迹都保留、储存，并且可以连贯起来，但这在未来三年可能难以实现。

其次，包括场景切换在内的很多资源配置方式的改变，会带来体验的下降，这也是OMO实际操作中的难点。再者，由于教学运营体系非常复杂，教与学的各种流程很难融合形成闭环。综合来看，教育OMO将会是一个渐进发展的过程。

这也是华为云正在努力的方向。华为云为基础教育提供全站的解决方案，其中就包括区域教育云平台。平台着力于“减负、提质、均衡教育”。利用互联网从教学到学习到教研等各方面提供系统赋能，打破数据烟囱，实现数据共享，优质教学内容将进行跨区域流动，真正发挥出数据的价值。而通过数据分析，可对学生进行全周期跟踪和管理，使教学更有针对性，同时，平台也能为教管部门提供数据决策。

教育行业的改变总是“最慢”的，技术对教育的改变也如此。而在线教育产业的发展，更加需要技术的支撑、平台的协同、教育培训机构的大力投入，需要整个产业链共同促进。