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    忆当年:马化腾的“蠢”问题,成为QQ致胜的关键

    类别:社会新闻发布人:联迪发布时间:2017-02-13

    有什么“蠢”问题是价值连城的?

    …….

    我知道有一个。

    这个问题是马化腾提的。

    忆当年:马化腾的“蠢”问题,成为QQ致胜的关键

    大概是在98年,中国刚刚开始接入互联网,以色列一个叫ICQ的产品成功的引起了深圳马站长的注意,当时他拉着同学张志东准备把这个产品搞个汉化版本,原因马站长第一是喜欢,第二发现ICQ被AOL(美国在线)6000多万美金给收购了,有可能有前途。

    忆当年:马化腾的“蠢”问题,成为QQ致胜的关键

    马站长是一辈子做IM的宿命,人生第一份工作就是做BP机(这东西说白了不就是IM吗),后来站长又做了QQ,然后拿到了移动互联网时代的船票——微信,一生中的辉煌全和IM在一起绑定,但是这些案例大而无当,让人看了也无法了解到马化腾的真实实力。

    凭什么是他?一定不仅仅是运气。

    我经常会思考这个问题。这些年随着腾讯的发展,有各种分析在民间流传,什么腾讯抄袭、不要脸的答案我一直不买账。另外很多分析师分析的原因明显是事后诸葛亮,让人无法满意。而就在不久前,我遇到了答案。

    最近有一本书很火:吴晓波的《腾讯传》。此书整体来说写的很一般,但有一处内容触动了我。那就是QQ刚上线后,有一天马化腾自言自语的说了一个问题:我们的用户都在哪里上网?

    当时的情况是这样的:ICQ主要在欧洲和美国流行,这些地方在上世纪90年代是富裕地区,个人电脑的保有量很大。而中国不同,当时中国穷,有电脑的人少,但想上网的年轻人多,于是催生了网吧这一新兴行业,最多的时候全国有几十万家,成为了当时中国人上网的主流场所。这几十万家网吧就是当时中国互联网的基本盘。

    然后风口出现了,大家都在对外讲一个人和人交朋友的故事,随即各种聊天软件横行,QQ根本不算什么。但是这时候,只有马化腾注意到了一个情况:中国的用户在哪里上网?随即QQ开始了改造,腾讯把原本存储在客户端的聊天内容和朋友列表搬到了服务器上,为什么?因为你每次去网吧都很可能换一台新的电脑,如果不这样做,你昨天在网吧挂QQ加的好友今天上网就什么都没了。最起初的时候在网上聊到了中意的姑娘竟然有人把QQ号抄下来,下次去上网再加一遍接着聊。

    吴晓波的论述到这里结束了,但是我在这里明确看到了腾讯能够在中国称霸的原因。因为列表被放在了服务器上,所以用户每次去网吧上网都可以看到上次加的好友,这让QQ这个产品的调性从变动的人际关系演变到了相对固定,起初是加陌生网友聊天的使用习惯被逐渐改变,进而开始加自己日常的朋友,从此QQ号变成了中国人的线上身份证号码,QQ朋友列表开始变成了我们第一个电子通讯录。在智能手机还没有出现的时代,中国自己的熟人网络从此诞生,这就是腾讯伟大的开始。

    “我们的用户都在哪里上网”,这一看上去朴实的有点傻气的问题,反而成为了QQ致胜的关键。也正是这样的思考,显示出了马化腾的非凡实力。他敏锐的感受到了客观情况,用最实事求是的理念解决了问题,也为日后的腾讯生态打下了基础。

    没错,每个产品只是一个孤零零的齿轮,只有它和客观社会的大齿轮咬合起来的时候才可以转动。

    腾讯高级副总裁刘炽平说:当年我刚从高盛来到腾讯,我发现马化腾似乎不懂战略和管理,只懂产品,只在乎产品,甚至选择性忘记其他事务,我当时陪着马化腾天天聊天,发现他学的很快,举一反三,但正是他对产品的笃定让腾讯走的更远。

    印度神话有这么一个故事。

    大师特洛那教授学生射箭,到了森林里,问一个学生:看到鸟没有?答,看到了。又问:看到树林和我没有?答:都看到了。

    又问另一个学生:看到鸟,树林和众人没有?答:只看到了鸟。

    特洛那令其射箭,中。

    特洛那说,那个只看见鸟的学生是好学生。

    
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